Česta pitanja

Na stranici Moj EKO račun imate detaljno uputstvo za aktivaciju ove usluge.

Nakon prijave imate mogućnost pregleda računa i kartice potrošača.

• Uplatom na blagajni preduzeća JKP "Čistoća i zelenilo" na adresi Jožefa Atile 4, Subotica
• Uplatom na blagajni preduzeća JKP "Vodovod i kanalizacija" na adresi Trg Lazara Nešića br 9/a, Subotica
• Uplatom ispisane opšte uplatnice u Pošti, Banci ili bilo kom drugom mestu koje pruža uslugu plaćanja (menjačnice,...)
• Putem mobilnog bankarstva skeniranjem IPS QR koda ili ručnim unosom podataka sa računa

Ličnom predajom svojeručno ispisanog zahteva za aktivaciju usluge čistoće na šalteru reklamacija preduzeća sa ličnim podacima (Ime i prezime, adresa, br. Lične karte, JMBG i br. kontakt telefona), potpisom i od kog meseca želite da se zadužite.

Prijava se takođe vrši automatski na osnovu zapisnika/naloga terenske službe da se objekat koristi.

Za promenu imena vlasnika stambenog objekta (korisnika usluga) tzv. prepis, osim uslova da su sve komunalne usluge starog vlasnika izmirene, predaja kopije dokaznih dokumenata kao što su:

• Kupoprodajni ugovor + saglasnost svih lica (ako ih ima), a u vezi su sa tim ugovorom
• Rešenje o nasleđivanju + saglasnost svih lica (ako ih ima), a u vezi su sa tim ugovorom

Saglasnost (pisana izjava) mora sadržati Ime i prezime, adresu, br. Lične karte, JMBG, potpis i datum.

Zahtev se radi lično na šalteru reklamacija preduzeća.

Uputstvo za široku potrošnju (kuće) možete preuzeti OVDE.
Uputstvo za kućne savete (stanove) možete preuzeti OVDE.